PAGALBA

1. Pradinio portalo lango turinys:
  • Paieška pagal raktinį žodį, esanti lango viršuje kairėje pusėje,
  • Paieškos abėcėlė, esanti lango viršuje centre,
  • Punktų „Pradžia“, „Pagalba“, „Prisijungti“, „Paslaugos“, „Nuorodos“ bei „Paslaugos kategorijos“ meniu, esantis kairėje lango pusėje,
  • Nuorodų meniu „Gyvenimo atvejai“, esantis dešinėje lango pusėje.
2. Nuorodų pagal paslaugos kategoriją ir/ar paslaugos teikėją paieška
  • Kairiajame lango meniu pasirinkite punktą „Nuorodos“ pasirinkite norimą paslaugos kategoriją ir / ar teikėją ir paspauskite mygtuką „Ieškoti“.

  • Rezultatas:
    • Pateikiamas paieškos kriterijus atitinkantis nuorodų sąrašas su galimybe pasirinkti konkrečią nuorodą (jeigu nuorodų sąrašas pasirinktiems paieškos kriterijams yra tuščias, patekiamas apie tai informuojantis pranešimas).
3. Paslaugos paieška
3.1 Paieška pagal raktinį paieškos žodį/-ius, esantį/-ius pavadinime
  • Lango viršuje kairėje pusėje į laukelį „Ieškoti...“ įveskite vieną ar daugiau raktinių paieškos žodžių (žodžio dalį) iš ieškomos paslaugos pavadinimo;
  • Paspauskite rodiklytę arba klavišą „Enter“.

  • Rezultatas:
    • Nurodoma informacija, pagal kokį/ius įvestą raktinį/-ius paieškos žodį/-ius (žodžio dalį) buvo vykdyta paslaugos paieška bei kiek įrašų buvo surasta;
    • Pateikiamas pagal įvestą raktinį/-ius paieškos žodį/-ius (žodžio dalį) paslaugų sąrašas su galimybe pasirinkti paslaugą peržiūrai bei tolimesniems veiksmams (jeigu paslaugų sąrašas pagal įvestą raktinį/-ius paieškos žodį/-ius yra tuščias, patekiamas apie tai informuojantis pranešimas).
3.2 Paieška pagal pirmąją pavadinimo raidę
  • Lango viršuje centre pateiktoje abėcėlėje pasirinkite ieškomos paslaugos pavadinimo pirmąją raidę.

  • Rezultatas:
    • Nurodoma informacija, pagal kokią pirmąją raidę buvo vykdyta paslaugos paieška;
    • Pateikiamas pagal pasirinktą pirmąją raidę paslaugų sąrašas su galimybe pasirinkti paslaugą peržiūrai bei tolimesniems veiksmams (jeigu paslaugų sąrašas pagal pasirinktą pirmąją raidę tuščias, patekiamas apie tai informuojantis pranešimas).
3.3 Paieška pagal paslaugos kategoriją
  • Paspauskite ant pavadinimo konkrečios paslaugos kategorijos, kuriai priskirta ieškoma paslauga.

  • Rezultatas:
    • Pateikiamas pasirinktai paslaugų kategorijai priskirtų paslaugų sąrašas su galimybe pasirinkti paslaugą peržiūrai bei tolimesniems veiksmams (jeigu paslaugų sąrašas pasirinktai kategorijai yra tuščias, patekiamas apie tai informuojantis pranešimas).
3.4 Paieška pagal gyvenimo atvejį
  • Paspauskite ant pavadinimo konkretaus gyvenimo atvejo, kuriam priskirta ieškoma paslauga.

  • Rezultatas:
    • Pateikiamas pasirinktam gyvenimo atvejui priskirtų paslaugų sąrašas su galimybe pasirinkti paslaugą peržiūrai bei tolimesniems veiksmams (jeigu paslaugų sąrašas pasirinktam gyvenimo atvejui yra tuščias, patekiamas apie tai informuojantis pranešimas).
4. Paslaugų rūšys:
  • Informacinė paslauga – prie jos pavadinimo yra pavaizduota ikonėle Informacinė paslauga - teikiama informacija fiziniams arba juridiniams asmenims,
  • Pilna paslauga – prie jos pavadinimo yra pavaizduota ikonėle Pilna paslauga - galima tsisiųsti prašymo formą,
  • Elektroninė paslauga – prie jos pavadinimo yra pavaizduota ikonėle Elektroninė paslauga - galimybė užsisakyti internetu.
5. Detalaus paslaugos aprašymo peržiūra

5.1 Informacinės paslaugos detalaus aprašymo peržiūra
  • Iš paslaugų sąrašo pasirinkite konkrečią informacinę paslaugą paspausdami ant jos pavadinimo.

  • Rezultatas:
    • Pateikiamas pasirinktos paslaugos detalus aprašymas:
      • Paslaugos aprašymas,
      • Aprašymas interesantui,
      • Paslaugos kategorija,
      • Gyvenimo atvejai,
      • Paslaugos suteikimo trukmė,
      • Paslaugos gavėjas,
      • Atsakingas dalinys,
      • Paslaugos vadovas,
      • Paslaugos vykdytojas,
      • Teisės aktai,
      • Priedų sąrašas;
    • Yra galimybės:
      • Pasirinkti paslaugos kategoriją ir peržiūrėti jai priskirtų paslaugų sąrašą,
      • Pasirinkti gyvenimo atvejį ir peržiūrėti jam priskirtų paslaugų sąrašą,
      • Išsiųsti elektroninį laišką Paslaugos vadovui (atitinkamai Paslaugos vykdytojui) (žr. 5.1.1. „Elektroninio laiško išsiuntimas Paslaugos vadovui (atitinkamai Paslaugos vykdytojui)“).
5.1.1 Elektroninio laiško išsiuntimas Paslaugos vadovui (atitinkamai Paslaugos vykdytojui)
  • Detalios informacijos apie paslaugą lange paspauskite ant Paslaugos vadovo / Paslaugos vykdytojo Vardo Pavardės

  • Rezultatas:
    • Automatiškai yra pateikiamas laiško gavėjo elektroninis paštas.
5.2 Pilnos paslaugos detalaus aprašymo peržiūra
  • Iš paslaugų sąrašo pasirinkite konkrečią pilną paslaugą paspausdami ant jos pavadinimo.

  • Rezultatas:
    • Pateikiamas pasirinktos paslaugos detalus aprašymas:
      • Paslaugos aprašymas,
      • Aprašymas interesantui,
      • Paslaugos kategorija,
      • Gyvenimo atvejai,
      • Paslaugos suteikimo trukmė,
      • Paslaugos gavėjas,
      • Atsakingas dalinys,
      • Paslaugos vadovas,
      • Paslaugos vykdytojas,
      • Reglamentuojantys teisės aktai,
      • Prašymo forma,
      • Teisės aktai,
      • Priedų sąrašas;
    • Yra galimybės:
      • Pasirinkti paslaugos kategoriją ir peržiūrėti jai priskirtų paslaugų sąrašą,
      • Pasirinkti gyvenimo atvejį ir peržiūrėti jam priskirtų paslaugų sąrašą,
      • Išsiųsti elektroninį laišką Paslaugos vadovui / Paslaugos vykdytojui (žr. 5.1.1. „Elektroninio laiško išsiuntimas Paslaugos vadovui (atitinkamai Paslaugos vykdytojui)“),
      • Parsisiųsti prašymo formą (žr. 5.2.1. „Prašymo formos parsisiuntimas“).
5.2.1 Prašymo formos parsisiuntimas
  • Detalios informacijos apie paslaugą lange paspauskite nuorodą „Prašymas“.

  • Rezultatas:
    • Naujame lange atidaroma prašymo forma, kurią galite peržiūrėti, išsisaugoti, atsispausdinti.
5.3 Elektroninės paslaugos aprašymo peržiūra
  • Iš paslaugų sąrašo pasirinkite konkrečią elektroninę paslaugą paspausdami ant jos pavadinimo.

  • Rezultatas:
    • Pateikiama detali informacija apie pasirinktą paslaugą:
      • Paslaugos aprašymas,
      • Aprašymas interesantui,
      • Paslauga teikiama internetu,
      • Paslaugos kategorija,
      • Gyvenimo atvejai,
      • Paslaugos suteikimo trukmė,
      • Paslaugos gavėjas,
      • Atsakingas dalinys,
      • Paslaugos vadovas,
      • Paslaugos vykdytojas,
      • Reglamentuojantys teisės aktai,
      • Prašymo forma,
      • Teisės aktai,
      • Priedų sąrašas;
    • Yra galimybės:
      • Pasirinkti paslaugos kategoriją ir peržiūrėti jai priskirtų paslaugų sąrašą,
      • Pasirinkti gyvenimo atvejį ir peržiūrėti jam priskirtų paslaugų sąrašą,
      • Išsiųsti elektroninį laišką Paslaugos vadovui / Paslaugos vykdytojui (žr. 4.1.1. „Elektroninio laiško išsiuntimas Paslaugos vadovui (atitinkamai Paslaugos vykdytojui)“),
      • Parsisiųsti prašymo formą (žr. 5.2.1. „Prašymo formos parsisiuntimas“),
      • Užsakyti paslaugą internetu (žr. 6. „Paslaugos užsakymas internetu“).
6. Paslaugos užsakymas internetu
6.1 Identifikacija per bankinę sistemą
  • Detalaus elektroninės paslaugos aprašymo lange paspauskite nuorodas „Užsakyti paslaugą internetu“ -> „Elektroninės valdžios vartai“;

  • Rezultatas:
    • Atidaromas Elektroninių viešųjų paslaugų portalo pradžios langas, kuriame pateikiamas:
      • Sąrašas elektroninių viešųjų paslaugų, kuriomis gali pasinaudoti prisijungęs prie sistemos vartotojas,
      • Prisijungimo prie sistemos sąlygos,
      • Sąrašas bankų;
  • Paspauskite ant banko, kurio esate internetinės bankininkystės sistemos vartotojas, pavdinimo, autentifikuokitės ir pasirinkite elektroninių paslaugų užsakymo galimybę.

  • Rezultatas:
    • Atidarytame lange yra pateikiama:
      • Pagrindinė informacija (Vardas, Pavardė, Asmens kodas) apie prisijungusį vartotoją,
      • Punktų (Paslaugų vykdymo kontrolė, Mano pranešimai, Mano informacija, Mano dokumentai, Atsijungti) meniu.
6.2 Paslaugos užsakymo formos užpildymas
  • Norėdami prisijungti prie EPP paspauskite mygtuką „Toliau“;

  • Rezultatas:
    • Perduota pagrindinė informacija (Vardas, Pavardė, Asmens kodas) apie prisijungusį vartotoją į EPP;
    • Atidaromas EPP langas, kuriame
      • centre pateikiama paslaugos užsakymo forma,
      • dešinėje yra meniu punktai skirti prisijungusiam vartotojui:
        • Mano paslaugos – pasirinkus šį punktą yra galimybė peržiūrėti informaciją apie prisijungusio vartotojo užsakytas paslaugas,
        • Mano duomenys – pasirinkus šį punktą yra galimybė peržiūrėti bei pakeisti prisijungusio vartotojo duomenis,
        • Atsijungti – pasirinkus šį punktą yra galimybė atsijungti nuo sistemos;
  • Užpildykite paslaugos užsakymo formą ir paspauskite mygtuką „Tvirtinti“;

  • Rezultatas:
    • Prašymas suteikti paslaugą užregistruotas.
  • Peržiūrėję užpildytą užsakymo formą, jei visus duomenis įvedėte teisingai – paspauskite mygtuką „Tvirtinti“ (jeigu norite atlikti pakeitimus – paspauskite mygtuką „Keisti duomenis“).

  • Rezultatas:
    • Prašymas suteikti paslaugą vykdomas;
    • Pateikiama informacija - Registracijos duomenys, Dokumento duomenys, Perdavimo istorija, Priedai.
7. Duomenų, pateiktų portale, spausdinimas
  • Pasirinkite virš norimų atsispausdinti duomenų (paslaugų, jų kategorijų, gyvenimo atvejų pavadinimų sąrašai, detalus paslaugos aprašymas ir kiti) esančią nuorodą „Spausdinti“ bei nuorodas „File“ -> „Print“.

  • Rezultatas:
    • Duomenys atspausdinti.